“降本增效”下，人力外包采购指南及最佳企业实践

聚焦人力外包采购的近况和难点，科锐国际买卖总司理薛东辉透露，不确准时代下，越来越多企业经由采购人力资源外包办事来使企业达到瘦身的目的，人力外包已经成为“降本增效”下企业连结迅速买卖运营的主要手段。但面临这种非标买卖，在雇用品类偏多及办事流程偏长的情形下，若何竖立一个尺度化系统，解决供给商办事能力评价、KPI设置等难题，是当下阶段企业存眷的重点。

关于供给商审核的KPI设计思路与指标参考，首先，在雇用端，有四个要害指标，离别是地位响应率、地位完成率、雇用周期及未启动。其次，在交付端，对外包员工流失率的考查也是量化交付究竟的一项主要指标。最后，关于合规性，有三个可借鉴的考查指标，一是费率的合规性，二是发票提交正确和准时性，三是流程遵守情形。

当然，因为分歧买卖部门的重点与需求分歧，建议买卖部门、采购部门、人力资源部门、供给商四方配合商议，形成清楚的KPI，并连结审核治理系统的公开透亮化，甚至能够将审核究竟与来岁合作进行挂钩，打造真正有效的闭环治理。

法雷奥采购司理刘佳利分享了人力外包办事采购的企业实践，刘佳利密斯透露：接到人员外包需求后，采购能够经由SWOT剖析快速认清问题，识别出机会点，并追求解决方案及进行采购策略和动作规划的制订，我们平日拆分成6个步伐：

第一步是快速竖立需求表，自上而下沟通，拉通所有效人部门的需求。第二步，做好需求的评估和分类。归并同类项，并对项目紧要水平和外包人员访寻的难易水平进行标注。第三步，对供给商进行评估及分类。按照介绍简历数量、简历经由数量、经由面试数量、交付数量，对供给商形成成功率或评估究竟。第四步，做竞标和充裕商洽，授予买卖。按需求人员办事种类划分多个招标Package，每个Package邀请3-4家优势供给商列入竞争，充裕施展其竞争优势。同时，商洽商务前提，包罗但不限于价钱、账期等。第五步，在签约环节我们平日的做法是，一是多源化panel，每个外包Package里视情形授予2-3家供给商，使得充裕完成交付；二是经由锁定优先续约的商务前提，打造可持续性的良性竞争。第六步，交付环节的供给商治理。周期性回首供给商，量化数据的评估能够匡助我们实时存眷到供给贸易务或资源转变，让供给商在Package中施展最大优势。同时又可实现持续性降本，促进良性竞争。

互动环节，50余位知名企业的采购高管和品类负责人环绕“人力资源外包采购买卖的成长趋势，人力资源外包采购若何匡助企业降本增效”、“若何评估外包项目订价合理性，避免供给商低价中标”、“若何治理和审核供给商及流程化治理，哪些岗位更适合外包”等议题睁开了激烈谈论，并针对外包项目订价合理性的问题给出三个应对行动：一是采购部门自我考查，从人选硬性本质、外部岗位薪酬申报两维度进行人员能力与工资的成家度评判；二是与供给商增强沟通，由供给商供应打包价的具体价钱构造；三是企业内部跨部门协作，与人力资源部门充裕沟通，认识内部岗位的职级评定及薪资局限，以该报价为根蒂，掌握供给商的报价合理性。

人力外包的路在何方？若何打造双方共赢？不光对人力外包的数字化与办事专业度提出了更高的尺度和要求，更需要企业与供给商双方的配合起劲和大力合作，供给商的脚色要从“随需”改变为“创需”，企业也能够借力构建新时期可持续人才供给链，双方合力，真正助力企业在新常态下筑牢人才根本，鞭策买卖高质量成长。