动荡时代，培.人该怎么度过2021？

中国企业的人力资源数字化转型的现状如何?各个人才管理场景成熟度状况和未来的发展趋势是怎样的?每一个场景该从何开始更容易成功?《北森 2021中国人力资源管理年度观察报告 | 数字化人才管理：从现在到未来》报告结合调研结果、企业访谈和行业洞察给出相关答案和探讨。

人才管理数字化现状与趋势

• 人力资源管理数字化转型正在实现跨越式发展:一步迈入智能化阶段

数字技术的飞速发展拓展了人力资源管理的边界，数字化、..化和去中心正在成为新的热点。与此同时，在数字化技术的支持下，人才能力、潜力和行为更易被量化和追踪，人力资源工作的自动化运行和智慧决策能力不断提升。

领先企业在人力资源领域上的数字化优秀实践也开始让众多CEO们跃跃欲试，希望借助人力资源数字化转型来实现组织能力的升级。

从一般发展规律来看，数字化转型需经历信息化、数字化和智能化三个阶段。然而，随着技术和工具的推陈出新以及管理实践的升级，企业的数据获取能力不断增强，HR数字化转型目标不再是按部就班地进阶，而是一步迈入智能化阶段。

• 企业不断加大对人力资源数字化转型的投资

北森人才管理研究院的调研显示，22.2%的中国企业已经具有切实的HR数字化经验，70.6%的企业在人力资源数字化领域上蓄势待发，但仅有3.2%的企业认为自己有成功实践。这表示人力资源数字化转型发展空间巨大。

在陪伴企业实施HR数字化转型的过程中，北森发现尽管企业可能处于不同发展阶段、具备不同信息化基础，对数字化发展的诉求各有不同，但整体而言呈现出三大发展特点:跨越式发展、交互式发展和多角色嵌合式发展。其特点主要表现如下：

数字化人才管理 1+6 场景

• 1+6 场景，让数字化穿透人才管理体系

北森将数字化人才管理划分为1+6项业务场景，各场景之间既相互交叠，又各自有其专业性。其中，人才画像作为人才标准贯穿于六大应用场景，起指引作用。

从数字化转型的可实现性来看，企业可从任一场景切入，结合当前数字化基础逐步深入实现全面人才管理数字化转型。各类人才和业务数据打通并得到有效地管理、治理和运营，让员工行为可视化可衡量，最终实现全场景融合、组织能力建设、智慧管理决策和员工体验改善。

数字化人才管理云图

• 人才画像与六大人才管理场景深度联结

人才画像可以被视为企业内部的用户画像，是指引人才管理各场景工作开展的灯塔。基于人才管理底层数据架构逻辑，打通各业务场景的数据，包括面试、绩效、能力结果、学习行为、工作投入度、工作行为等通过交叉分析，形成新一代的人才画像。

已有企业实践显示出人才画像的数字化趋势，呈现出人才数据愈发丰富、人才画像愈发精准、对业务问题的回答愈发贴合的特点。人才画像不再是招聘场景专属的内容，离职人才画像、高潜人才画像、薪酬人群画像等多元应用让人和岗位、发展方向、团队、组织等对象的匹配变得可被有效衡量。

• 人才画像数字化入手点

尚未形成人才画像的企业可以从以下三步着手策划——

1.锚定关键岗位或群体，可遵循三大特征：对组织经营贡献大、工作内容复杂、难以短期通过内部置换或外部供给替代；

2.以特定群体的盘点项目为开端，卷入核心高管，建立和共识人才标准，厘清人才帐，发挥人才画像的管理价值；

3.拓宽画像群体或者深度应用人才画像，通过数据的积累定期验证和修订画像，提高管理者对人才画像的熟悉度。

对于已经采用人才画像的企业来讲，让数据说话是重要的目标——

1.在运营过程中做好数据的治理和流转，不断丰满人才标准全貌；

2.通过数字技术为人才发展和保留的场景验证效果或输出洞见，拓宽应用价值；

3.赋能管理者使用专业的数字化人才管理工具和理念，在组织内建立起以数据为导向的文化。

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