文旅行业新添两个“新职业”！

人社部对研学旅行指导师的定义为策划、制订、实施研学旅行方案，组织、指导开展研学体验活动的人员，其主要工作任务包括：

1.收集研学受众需求和研学资源等信息；

2.开发研学活动项目；

3.编制研学活动方案和实施计划；

4.解读研学活动方案，检查参与者准备情况；

5.组织、协调、指导研学活动项目的开展，保障安全；

6.收集、记录、分析、反馈相关信息。

人社部表示，随着《家庭教育促进法》的出台实施和“双减”等政策的推行，确立研学旅行指导人员的职业属性、界定职业工作任务等显得很有必要，基于此，专家和有关部门提出“研学旅行指导师”这个新职业，是我国在新阶段、新理念、新格局和人民美好生活的需要中孕育的新职业。

人社部对民宿管家的定义为提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员，其主要工作任务包括:

1.策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；

2.受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；

3.介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目；

4.检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量；

5.分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本；

6.整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系；

7.制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。