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01
员工离职
暴露出一个人的人品
我有一个学生，是一家公司的老板，最近在我主持的一次企业家私董会上讲了一个故事。
他有一个部下B，担任区域经理，后来跳槽到竞争对手的公司做区域经理，那家公司许诺B先过渡下，再提升他为省级分公司总经理。
B辞职时，没有把他负责的市场客户关系向原公司做全面详细的交接，并把手下几个核心业务员及一些重要客户带到了新公司，还在市场大肆散布老东家的坏话，使我学生这家公司产生了不少损失。
B这种作法，虽然给他投靠的公司带来了一定利益，但也使新东家上上下下对他心生疑忌，担心有一天他会故伎重演，挖公司的墙角，因此一直没有兑现当初的许诺，没有提升B为分公司总经理。
一个人在做事做人中都可以显示其品行，而辞职最能考验与看出一个人真正的品德，如最后一班岗站得如何，交接工作做得彻底良好没，离开后有没有做损害前东家的事，等等。
以上这些做得不好，便会既不给自己留余地，又会损害自己在职场上的声誉。不要有侥幸心理，说不定在哪里哪时哪事上因此栽个跟斗。
“修合无人见，存心有天知”。其实，讲人品的最高境界，不仅是对别人负责，而且还是对自己负责:俯仰天地，问心无愧，做顶天立地之人，自己看得起自己。
02
员工离职
最见一个公司的格局
员工辞职的原因，要么是员工对公司不满意，要么公司没有问题而是员工另有不同职业兴趣、志向。
而公司面临想留住的人员意外辞职的状况，措手不及，也肯定是心有不爽。有关负责人应该克制自己的怨气，不要刁难人家，如果处理不当，演变成怨恨，导致员工离职时不好好配合工作。
最好是妥善处理，让离职员工好聚好散。
这时，一个由有关负责人主持的离职交流，是不可缺少的。
在交流中应注意以下几点：
1.询问员工离职的真正原因
搞清楚是公司管理制度存在问题，还是内部有哪些上级不知道的潜规则逼迫员工辞职。
顺丰遇到员工辞职时，会对该员工进行离职调查，把员工离职当作一次自我反省与改善的机会，为后续公司管理改善提供参考依据。
2.倾听
站在辞职员工的角度倾听，让他发泄心中的牢骚。
3.极力挽回
如果通过谈话了解到还有挽回的可能，主持谈话的上级觉得自己权限不够，应该找更高级别上级商量，怎样给出条件留下辞职员工。
4.展示善意
如，给辞职员工写封推荐信，提出举办欢送会。
惠普公司会在员工离职时，举办一个欢送会，由上司邀请与该员工的同事一起欢送员工，并借此机会与员工交流，倾听他们内心的真实想法。
这样的公司，尊重离职员工，想的长远，才是一个好公司高格局的体现。
03
留不住人
也要留住其心
“身在曹营心在汉”这话大家都不陌生 ,但出自什么典故？有人不一定熟悉。
刘备出来创业时 ,处境艰难 ,要人没人要钱没钱，好不容易才找到一个军师，这人叫徐庶。
有一天，曹操派人送来徐母的书信，信中要徐庶速归曹操。徐庶知是曹操用计，但他是孝子，执意要走。刘备顿时大哭，说道：“百善孝为先，何况是至亲分离，你放心去吧，等救出你母亲后，以后有机会我再向先生请教。”
徐庶非常感激，想立即上路，刘备劝说徐庶小住一日，明日为先生饯行。第二天，刘备为徐庶摆酒饯行，等到徐庶上马时，刘备又要为他牵马，将徐庶送了一程又一程，不忍分别，感动得徐庶热泪盈眶。
为报答刘备的知遇之恩，他不仅举荐了更高的贤士诸葛亮，还一直不为曹操设计针对刘备的谋略，并且在长坂坡还救了刘备的大将赵云一命。
徐庶的人虽然离开了，但心却在刘备这边，故有“身在曹营心在汉”之说。
留人要留心，只要能留住人才之心，即使人才在天涯海角，依然会为你效命。
如今，国外有一些公司设立了首席离职员工关系官，并组织离职员工俱乐部。
在员工离职时，保障其受到友好对待，还主动推荐合适的单位与工作；并与离职员工经常保持联系，定期举办聚会。
这一策略，使离职员工愿意继续帮助公司，如，协助开拓业务，推荐人才，提供有关信息与咨询，等等。
苹果公司创立了一项制度叫“离岗留职”。
苹果公司的员工离职后的两年时间内，乔布斯还会为他们保留原有的职位，如果后悔离职的，在这两年时间内随时都可以回来。
全球日化用品行业的领导者宝洁公司，离职员工中有不少人在其它公司担任高管，宝洁定期组织离职员工聚会。
腾讯员工离职多年，还能收到腾讯寄来的公仔、纪念册等小礼物。
以上这些做法在西方管理体系中被称为“前员工计划”，是企业发展与员工关系管理的重要手段之一。
