品牌体验(BX)与客户体验(CX)强闭环，VMLY&R China ..服务升级!

 品牌体验解决方案再升级：
 更多元、更整合 

此前，VMLY&R X&T团队主要聚焦于汽车和快消行业，从客户体验出发，帮助品牌用户在体验规划、设计、实施、优化及创新等方面出谋划策。

• 从2016年开始，X&T团队与福特互联数字体验团队（ECDX）保持着紧密的深度合作，为福特车主设计和交付跨越APP、车机系统等多种沟通渠道的独特数字化体验，形成了独⼀⽆⼆的竞争⼒，包括用户策略、产品设计、..传播、数据分析和体验创新等多种维度。
• 从2019年起，X&T团队与福特中国CX部门共同开发和优化覆盖用户全生命周期的线上线下体验，包括发现、购买、交车、用车、复购等用户旅程，例如4S店零售体验、全家福交车仪式、移动上门维修保养、透明车间、用户忠诚度计划、会员积分体系等不同场景，打造符合中国客户需求的线上线下体验。
• 以Adobe（AEM）技术框架为基础，为福特汽车构建包括中国在内的亚太、中东以及拉美的官方网站..，为各个渠道（包括网络、移动设备）内的C端用户提供个性化的数字体验。同时为福特中国量身定做了业务中台，通过开放自治的API..化管理、微粒化解耦的系统构架赋能福特中国数字化转型。

• 通过“以客户为中心”的设计思维（Design thinking）框架，通过一系列消费者研究、市场趋势预测、技术演进分析等方法，结合卡夫亨氏的商业、产品策略和技术能力，X&T团队与卡夫亨氏产品和..团队共同推进面向未来的产品创新，打造创新的产品概念，进行市场验证，并逐步拓展成为新的产品..。

VMLY&R China 致力于通过体验设计与技术赋能帮助品牌兑现商业价值，创新、质量和协作（Innovation、Quality and Collaboration）是品牌的底层基因。立足品牌大..的关键点和新趋势，VMLY&R China 创新性地整合独特视角和多元能力，而X&T团队恰恰为VMLY&R China 能力版图拓展带来更多想象空间，不断推动VMLY&R China ..观、创意观、技术观的升级，持续带来行业视野拓展和服务能力进化。

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