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在向员工问好后,可以讲一下昨天的销售情况、本月的销售计划完成进度如何、哪些员工的个人计划完成比较好并提出表扬。昨天销售比较好、对顾客热情、积极完成当日计划的、有亮点的员工都可以表扬一下。
店长的职能
专卖店的管理,必需从店长自己抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。店长,就是一个店的管理者。
店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者,是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
服装店的出路有两条:一是造就吸引众人的服装时尚,以自己的服装为核心,形成特有的消费层。二是跳出经营单一品牌的模式,汇集多种品牌。当然,服装店也可以向大众化方向发展。
晨会
店长要前一天或者当天早上花一点时间做好充分的晨会准备。
在向员工问好后,可以讲一下昨天的销售情况、本月的销售计划完成进度如何、哪些员工的个人计划完成比较好并提出表扬。
昨天销售比较好、对顾客热情、积极完成当日计划的、有亮点的员工都可以表扬一下。
不要在晨会上严厉批评员工,如果有违纪犯规情况的,或需要员工注意遵守的规范,简单点几句带过。下来再和员工个人单独谈谈。不要影响大家的心情。
如果时间充足的话,可以准备一些小笑话,实用的销售技巧给大家讲一下,也可以事先安排员工来讲,大家互动一下,可以活跃气氛。
最后,可以大家一起唱个歌或做个小游戏。
最重要的是店长既要有自己的威信,让大家信服,也不要故意摆架子,要和员工沟通好,处好关系。晨会也是很考验人的。开得好的话,员工一天都有好心情,也会对销售提升有好处。
店长的工作重点
店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,心态就是老板。如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系。
这是管理艺术, 士为知己者死!作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
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