稻盛和夫：经营者必须具备的三要素：愿景、使命和人格

经营者必须具备的三要素：愿景、使命和人格

今天，基于自己身为经营者的体验，我给大家讲一讲“领导者应有的姿态”。

我认为，身为企业经营者，也就是企业领导者，必须具备三个关键要素。这三个要素如下： 

第一，经营者必须对企业未来发展满怀梦想，拥有宏伟的“愿景”，并清晰地向全体员工进行描述。

必须把公司追求的目标描绘成清晰的愿景，怀有“无论如何必须实现”的强烈愿望，并与员工共有。

第二，经营者必须明确“为何需要愿景必达”的理由，也就是确立企业的“使命”。

必须制定能为全体员工由衷认同的、具有大义名分的企业使命，促使每个员工了解实现愿景的理由，并激发他们的使命感。 

第三，经营者必须具有高尚的“品格”与崇高的“人格”。

无论拥有多么崇高的目标及目的，如果经营者本身不具备优秀的品格与高尚的人格，员工决不会心甘情愿地与经营者甘苦与共。

而且，如果经营者不具备优秀的人格，往往会优先考虑自身利益与方便，无法做出正确的判断或决策，会将公司带往错误的方向。 

因此，经营者的首要任务是描绘充满梦想的“愿景”，并用浅显易懂的语言向全体员工描述、共有。

同时，必须揭示实现愿景的原因，也就是企业的大义名分、“使命”，激发员工的使命感，使他们主动点燃斗志。

最后，为了实现愿景，率领员工的经营者本身必须具备崇高的“人格”。我认为，这三点在企业经营中十分必要。

“愿景”“使命”和“人格”是企业经营对领导者提出的三个要求。根据过往的经验，我想就这三点进一步为大家具体阐述。

企业发展的原动力

1959年，我27岁的时候，在一些朋友的支持下，我在京都市中京区西京原町创立了京瓷公司。

京瓷刚成立时，只是一家资本金仅300万日元、仅有28名员工的小企业，只要市场环境稍有波动就极可能破产。 

我一直希望将这个脆弱的小企业发展壮大，但苦于没有经营经验，完全不懂得应该如何经营企业。

就在没有充足资金、设备，企业不知何时就会倒闭的情况下，我仍然抓住一切机会向员工讲述自己的梦想。

“现在我们虽然还是一家小企业，但我们要先做到京都第一，接着成为..第一，然后成为世界第一！” 

虽然这些话貌似异想天开，但我还是积极抓住一切机会向员工讲述。事实上，当时的京都就有不少看似京瓷无法超越的大企业。

尽管如此，我还是不断地向员工讲述自己的梦想。

刚开始员工对此半信半疑，但在听我反复讲述的过程中，他们不知不觉开始相信我的梦想，并齐心合力，不懈努力，朝着这个梦想奋力拼搏。

结果，如今京瓷在以精密陶瓷为首的多领域拓展了多种多样的业务，销售额得到巨大发展。

截至2008年3月的财年统计中，京瓷的销售额超过了1.28万亿日元。

如果一个企业中所有成员都拥有共同的梦想和愿望，都认为“我要这样做”，那么这个企业将呈现非凡的活力和干劲。

只要拥有美好愿景，向着同一个方向努力，就能激发顽强的斗志，产生排除万难、朝着梦想奋勇前进的力量。

这种梦想和愿望就是“愿景”。

“我们要成为这样的公司”——描绘愿景，并与员工共有，是企业发展壮大的最大原动力。

全体员工共有的使命

要实现愿景，就要有集团共同的“目的”，也就是使命。领导者公布愿景的前提是向员工阐明企业的目的，也就是使命。 

京瓷为什么要成为世界第一的企业？其目的是什么？京瓷的目的是使为其奉献一生的人不仅获得物质上的富有，还能获得心灵上的幸福。 

然而，这个目的并不是京瓷成立一开始就得以明确的。

京瓷确立这个目的，源自我和员工之间发生的一件事。 

在京瓷成立的第三年春天，一群加入公司刚满一年、好不容易才熟悉工作的高中毕业生突然联合起来，来到我身边递给我一封..。

他们表示对未来感到不安，逼迫我保证在未来给他们涨工资，加奖金。我反复向他们解释公司当时的实际情况，但他们坚决不肯让步。

结果，在公司无法继续谈下去，我将他们带到当时自己的廉租公寓，和他们谈了三天三夜。

我诚心诚意地对他们说：“我会拼命工作，保证你们迟早有一天拿到的待遇会超越你们的期望值。请相信我，勇敢地跟着我一起走。” 

我还说：“如果我有任何背叛你们的行为，到时你们可以杀了我。”

不知是否是我的诚意打动了他们，本来坚持不肯让步的员工流着泪撤回了他们的要求。 

尽管员工的“叛乱”暂时得到平息，我松了一口气，但事实上，那天晚上我久久难以成眠。我必须重新思考公司存在的理由和目的。 

坚持这五个习惯，遇见更好的自己