作者 | 张良计
来源 | 张良计
ID | zhang_liangj
最近收到很多读者诉苦,说总被老板骂工作做不好,觉得自己很无能。
可等我细问之后才发现,有些工作做不好,并不完全是他的原因,反而是这个工作本身就有问题。
最普遍的,就是不合理的工作安排。而这个“不合理”,可以说的范围就很大。
比如,时间上的不合理。
一份项目的年度方案,正常情况下可能需要两周完成。结果因为各种各样的原因,被压缩成4天。
而这4天里,光去凑齐项目团队的不同成员就花了一整天,真正用来写方案的时间只有3天。
3天能写好一份年度方案吗?反正在我的职业生涯里,没有见过。
这就像熬汤,本来7个小时才能熬出来味道。因为配料和火候都要慢慢讲究,急不得。
可现在非要半个小时就做好,那只能拿袋装冲泡的汤粉来充数,怎么可能做出那个美味?
职场上有个经典的“不可能三角”,完美解释了这个情况(如下图):
想要又快又好,价格肯定很贵;想要便宜还要好,那就得等;想要又快又便宜,做出来的东西质量不可能高。三个都想要,基本上等于做梦。
所以这是第一种不合理,时间。
再比如,方法流程上的不合理。
有些比较复杂的工作,需要团队之间互相配合,这就涉及到一个步骤流程的问题。
换句话说,必须等上一段工作的结果出来之后,才能开启下一段工作,依次按照步骤来。
例如做产品研发,必须等设计的原型框架图做好以后,才能动手去生产。而不是一边做生产,一边改设计。
再比如做品牌策略,必须等市场调研的结果出来以后,才能动脑筋去想品牌定位。而不是什么资料都还没拿到手,就拍脑袋去写PPT.
每个行业都有它的自然规律。想要在这个行业做好,首先要尊重这一行的自然规律。
只有保持严谨,你才能够专业。
可很多外行的管理者,对这些自然规律不管不顾,甚至肆意更改删减,生拉硬拽出一套自以为是的“工作流程”,然后逼着员工就范。
并且美名其曰,我们是在创新。
比如他会说,为什么要等背景资料给齐了才去想解决方案?信息给太多反而会限制你们的发挥,大家现在就应该去想。Start from zero.
等想好20个解决方法后,我们再对应客户的问题一个个去做剔除筛选。
这不叫创新,这叫想当然。
再比如一个真实案例。
前些时,我朋友公司的一位部门老总刚刚空降过来。虽然这位老总初来乍到,但总想搞个大新闻。
上任第二天,他就把大家过去的工作方法全盘推翻,然后逼着所有人都按照他的逻辑来。
于是一个从来没有做过HR的老板,带着5个平均拥有8年工作经验的下属,花了3个月去重建公司的招聘系统。
结果呢?系统没有做出来,反而耽误了正常的招聘工作。其他部门怨声载道,纷纷投诉到大老板那里。
而这位新来的老总,不仅不主动承担责任,反而责怪这些下属工作能力有问题,听不懂他的话,把锅全甩在其他5个人身上。
这就是典型的外行领导内行,并且这个外行还觉得自己挺懂。
遇到这种情况,职场经验少的人很容易被忽悠进去。明明不是你的问题,而是对方的责任。结果被对方一通狡辩,反而最后觉得是自己能力有问题。
这就叫职场PUA.
最后一个不合理,叫工作范围不合理。
在一家公司里,专业能力拔尖的永远都是少数,但最累的往往也是这群人。
为什么?因为老板总喜欢说“能者多劳”。
能者多劳这四个字,如今已经不是一句赞美,而是蕴含着别的意思。比如:
“你简直太能干了!干脆把那谁谁谁的工作也帮忙做掉吧!”
一开始觉得是老板器重你,可到后面越来越不对劲。
渐渐的,其他部门的事情开始都跑到你这里来。你能完成本职工作已经远远不够,大家期望你能把别人的工作也做好,收拾别人的烂摊子,填别人的坑,救别人的火。
最糟糕的是,如果你做不到,他们不但不会罢休,反而还会说:
“你怎么连这都干不好呀,对你太失望了!”
可这一开始就不是你的工作,你只是出于好心帮忙而已,怎么到最后就理所当然全变成你的事情了!?
问题出在哪里?
依然是上层的管理者。他从一开始心里就清楚这一点,但并不想好好解决,或者说,根本没有能力去解决。
表面看这是下属工作能力的问题,实际上是上层管理策略的问题。
一个团队出现了bug,一定都是从小事情开始,逐渐蔓延到整体的。
当少数人因为工作能力有问题,不足以担当责任的时候,管理者听之任之不做处理,反而让能力强的人来替补救火。
这么做一次两次可以,但时间久了管理者就开始偷懒,心想原来我不做坏人也可以嘛,就让能力强的人多干点活,到时候多说点好话捧捧他就行了。
结果捧着捧着,就变成捧杀。
于是能力差的人被公司继续养着,能力强的人天天被迫填坑。这种战略上的偷懒,用再多战术上的勤奋都弥补不了。
能力强的人,工作范围越来越广,工作压力越来越大。到最后,就变成能者过劳死,不能者悠闲死。
这才是问题的根源所在。
这样的工作做不好,明明不是你的问题,偏偏说成是你的锅。如果你接受了,那才是掉进了早就布置好的陷阱。
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