你没开大单,是因为有些事你还不懂!
很多从事服装销售的朋友常常被一个问题困扰,为什么熟练掌握了很多销售话术,却还是很难成单呢?
其实光有说的贼溜的话术而没有技术是重要原因,今天小编特意总结了一些实用的小技巧来帮助被这个问题困扰的小伙伴们。
1、顾客进店时,检查其视线
普通的店员对进店后的顾客才敏感,但是业绩好的店员对于在路上的顾客在进店之前的视线更为敏感。
顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某种商品上,然后停住脚步、走入店铺。所以说顾客的需求,通过顾客进店之前的视线就能有一定程度的了解。
好好地试着注意一下顾客进入店铺之前的视线吧!切记要装作若无其事的。目不转睛的盯着顾客看是严厉禁止的哦。
2、最开始并不说“很适合您”
一般的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很适合您”。
其实在最开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗?”是同样的意思,会让顾客觉得被推销而产生沉默。
销售业绩好的店员在照镜子或者让顾客进行试穿,都不会说“很适合您”这句话的。而是在那之前,夸赞商品,彻底提升商品的价值。
3、不用老套的话语
你总是不经意就会使用“您看点什么”来进行顾客接近吗?
业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有明显目的性走入店铺的顾客使用这句话。实际上能明确回答出“想要什么?”这一问题的顾客又会有几位呢?
因此,越是业绩好的店员越会若无其事的让顾客去进行寻找。
隔壁邻居门庭若市,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“门店老狐狸”的公众号!感觉人生充满了套路。
4、不要太在意接近顾客的时机
越是有意识地接近顾客,反而会使顾客接待变得生硬,也容易变成不自然的应对。
归根到底,在自然而然的时机下进行顾客接近,不去算计时机才更容易引发好的结果。
“时机是接近顾客的关键”,销售业绩好的店员最看重的是审时度势。
5、“我理解”和顾客引发共鸣
通过对顾客的意见或想法表示“我理解”、“如您所说”、“对啊”这样的共鸣,来理解顾客的意见和想法。就是所谓的传达出“我也一样”,令顾客产生共鸣。
人都有想被他人承认的欲望。会对“能够认同我”、“我们有相同的想法”有这样共鸣的人抱有亲密感。
业绩好的店员已经无意识地习惯于这种共鸣应对,缩短与顾客之间心与心的距离。
6、注意站立位置和身体朝向
业绩好的店员,从顾客接近到体验,都会留意面对顾客的站立位置和接触时的身体朝向。
例如,在顾客接近时,不是站在顾客的正面,而是要倾斜45度,与顾客相同的朝向站立来打招呼。
在谈话过程中也会有意识地沿45度以上的角度展开身躯。在顾客体验时,会站在顾客旁边和顾客一起对着镜子进行推荐。
7、先说商品优点再展示商品
普通的店员会什么都不说就问“这个怎么样?”,会将对商品的优缺点的判断突然全部交由顾客来决定,但是销售业绩好的店员则不同。
他们会在展示商品之前,将该商品的特征,特别是优点提前进行说明后再将商品展示给顾客。
例如:“这件夹克的格纹元素今年特别流行,我们自己也非常喜欢,您觉得怎么样?”,人在被告知优点后,再亲眼看到商品后,商品被看好的机率更高,也更容易传达其优点。
8、照镜子时进行第一次沟通
一般的店员都希望能尽快地和新顾客进行沟通,但是,见面后马上搭话没有什么效果。
比起这个,顾客更想听到关于商品的谈话。业绩好的店员会用商品的相关话题来活跃气氛,照镜子时将商品从货架上拿下让顾客试穿。到了照镜子时,顾客也多少都会敞开心扉了,谈话会变得更顺畅。
普通的店员在顾客还没有敞开心扉的时候想进行沟通,所以才会失败。销售业绩好的店员从一开始就不会进行无用功跟顾客接近。
很多单子的成交其实并不偶然,其中包含了很多经验和方法论等,不是你背背话术就能行的,一定要结合一定的销售技巧来才行啊。
认为不错的话,请在文末点个在看吧 !^_^
店长..、督导..、导购..、加盟商..
打造企业专属课程,就选超一咨询定制化内训
定制化内训规划师:文娟
五年门店实战经验,连锁..行业深耕10年,擅长连锁企业..规划!
电话:135 2879 5040
国度移民治理局通知自2024年5月6日起实施多数便民利企收支境治理政策办法。个中,上海启动实施赴港澳人才签注政策,并作为试点城市之一,先行
大家好,小美今天来为大家解答什么叫道路红线和道路绿线以下问题,道路红线绿线是什么意思图解很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、
2024年5月10日《北林新闻》1单伟红到五营乡、双河镇调研2市人大常委会调研组到北林区开展立法调研3三河镇:春耕生产忙 绘就好丰景4北林区残联组
秋季托班招生简章金湾华庭幼儿园集体园有妄想、见将来 ,在妄想的幼儿园里,纵情披发本身的闪光点。成为敢想的索求家,成为肯干的生活家,成
大家好,小伟今天来为大家解答超凡脱俗的意思和造句三年级以下问题,超凡脱俗写一句话很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、造句:
列入根基养老保险,能够为我们的退休生活供应一份不乱的养老收入和权益保障,其主要性和需要性不问可知。人力资源和社会保障部经由其官方公
点击“阅读原文”,进入中国临床肿瘤学会官网
被子能够说是我们旦夕相处的好战友,它陪我们渡过一个又一个伶仃的夜。可惜固然日夜共枕眠,但好多人却忽略了它的卫生,想想看你有多久没晒
Copyright 2024 优质自媒体,让大家了解更多图文资讯!