糟心!福州林先生：在这家4S店买的车，都不敢开上路了!

林先生说，2020年8月，在首次保养后没多久，车辆就出现了行驶中发动机抖动的现象，店里更换火花塞，原因是火花塞上积碳太多。林先生原本以为更换之后就可以放心使用，结果没想到今年的1月31号，他在沈海高速往福州方向行驶时，车辆突然之间又出现了抖动、发动机故障，险些造成交通事故。

当事人提供的车辆故障图片

更令人生气的是，今年1月19号，这台车的发动机就已经出现了同样的问题。1月28号，林先生将车送去永力通4S店，店里表示修好了，可以正常开走了。可没想到1月31号，才不到3天，又出现了同样的情况。

林先生表示，2020年8月至今，车辆已经出现六七次的抖动故障了，店里检查都是缺缸。

节目组通过林先生提供的检修单发现，林先生的车在8181km、17537km、28835km、29700km时都有在店里进行检查的记录。

 当事人提供的车辆检修单

节目组拨打林先生提供的永力通售后总监的手机号码，但对方要么不接，要么直接挂断。无奈之下，节目组联系了永力通店内负责人陈总。

陈总表示，车辆目前正在测试，加了一箱油，工作人员每天都在跑，准备测试到故障发生的时候，因为这样才能检查到底是什么原因导致的。目前还不能保证什么时候能检查出问题或者维修好，但是能保证每天工作人员都会进行测试，也会约当事人林先生到店进行沟通。

随后，节目组将林先生的事情也反馈给了一汽大众厂家官方客服，1052号话务员记录了此事。同时，节目组也提出了自己的疑问：行驶2万多公里，缺缸六七次，这是不是一汽大众车辆的质量？

那么，林先生退换车的诉求是否合理？节目组查询了国家质量监督检验检疫总局令（第150号）《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章第二十条：

      在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。　　

      家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。　　

      在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：　　

     （一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。　　

     （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。　　

     （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

对此，福建八闽律师事务所林柏冬律师表示，是否能够退换车，主要看林先生去4S店时，工作人员对车辆是进行检查还是进行维修。如果已经进行了维修，换车的诉求就是合理的；如果每次只是常规检查，那就达不到换车的标准。

林先生的事最终会如何处理？

你是否支持退车或者换车？

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本文为FM1007福建交通广播《哈雷kan车》原创稿件

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