拉开人与人之间差距的是思维模式

每个人，都在以他的理解和经历，构建自己的思维模式，然后再用这个思维模式，理解这个世界。

因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。 

这也是为什么我们经常说：普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。 

顶级优秀的人，和普通人之间的差距，其实就在于他们的思维模式，完全不同。

— 1 —

搬书思维VS还书思维

大英图书馆建了一栋漂亮的新楼，准备整体搬迁过去。 

但你知道，书多重啊，还这么多，搬家是非常大的工作量。 

有人估算，做这件事要花350万美元，好大一笔钱。 

请问，如果你是馆长，怎样才能用尽量少的钱，把海量的书，搬到新馆去？ 

雇更便宜的人吗？ 

发动所有员工及其家属？ 

要求新馆建设者承担这个义务？ 

在“搬书”这个固有的思维模式下，可能很难找到更好的方案了。

那顶级优秀的人，会怎么办呢？ 

有位年轻人对馆长说：

我来帮你搬，只要150万。 

年轻人在报纸上登了一则消息：

“从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去……” 

年轻人从“搬书”的思维模式，转换为“还书”的思维模式。

结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务，

自己也成为了百万富翁。 

你看，同一件事，思维模式不同的人做，效果就会截然不同。

— 2 —

不行我就干掉你思维

VS

竞争共赢思维

我在微软的时候，公司提供午餐和晚餐。 

午餐吃饭的人数一般比晚餐要多，毕竟不是人人晚上都要加班，所以做午餐的供应商利润更高。

只不过有时候，午餐做的很糟糕…… 

怎么办？ 

派人和他说不要偷工减料，盯着他好好做？ 

隔一段时间换个大厨？

要求他们更新菜谱？ 

这些办法，微软都没用。

因为这些最终都将提升供应商的成本。他们不会愿意。 

微软想出了一个制度： 

1. 选2 家供应商，一家提供午饭、另一家提供晚饭；

2. 每3 个月做满意度调查，是喜欢午饭还是晚饭？ 

3. 如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭供应商交换；

4. 如果连续6 个月，午餐都胜出的话，更换晚饭供应商。

自从这个制度开始实施，那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商…… 很快就能提供比原来好得多得多的服务。 

员工的满意度也大大提升。 这就是顶级优秀的人想出来的办法。 

面对这个问题。

普通人的思维模式，是要求供应商提高水平，不行我就换掉你，不行我就干掉你。 

而顶级优秀的人，他们的思维模式是共赢竞争思维。引入竞争机制，让竞争代替人工，去监督供应商，提供更好的服务。

— 3 —

个体思维VS流程思维

— 4 —

2个建议

最后的话